রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

35md-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমার রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সংরক্ষণ করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী গোপনীয়তার কিছু বিষয় পরিবর্তিত হতে পারে।

ডেটা সংগ্রহ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
35md আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট ডেটা থেকে শুরু করে কুকি পর্যন্ত — সবকিছু একটি কাঠামোর মধ্যে পড়ে। নিচে মূল ছয়টি দিক তুলে ধরা হলো।

ডেটা সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দিলে লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহৃত হয়, যা আপনার সেশন চালু রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে। মোবাইল থেকে লগইন করলে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ সময় ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং ফলাফল জানিয়ে দিই।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা যায় না। bKash বা Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — সেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণে নয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে, অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিতে। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার ব্যাপারে জানতে চাইলেও একই চ্যানেলে জানাতে পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য অনুরোধের অধিকার থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে — যেমন ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য পরিবর্তন বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখা — এখান থেকেই শুরু করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা লিখিতভাবে উত্তর দিই, যাতে রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট মেথড পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি আলাদা হলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এর পাশাপাশি bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড এবং মোবাইল ডিভাইসের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়, কিন্তু বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার পেমেন্ট ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। bKash বা Nagad-এর নিজস্ব নীতি তাদের অ্যাপে প্রযোজ্য।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার সেশন সচল রাখে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অধিকার কার্যকর।

বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়। সেই সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়কাল ভিন্ন হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। যদি নিবন্ধিত নম্বরে অ্যাক্সেস না থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেবো।

Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করা হয়। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

মোবাইলে লগইন করলে ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের সংস্করণ রেকর্ড হয়। এটা আপনার সেশনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কাজে লাগে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। নতুন সংস্করণ এই পৃষ্ঠায়ই প্রকাশিত হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে স্পষ্টভাবে জানান যে আপনি ডেটা মুছে ফেলতে চান। আপনার পরিচয় যাচাই হওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে — সেটাও আমরা জানিয়ে দেবো।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

35md Bangladesh লাইভ সিক বো লাইভ ফরচুন ৬ বাকারা 35md অ্যাপ সাইড বেট সিটি